对零售产品郑重承诺

• 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以下保修服务，质保期自购买之日起：

  1、智能家居产品：质保1年；
  2、植物生长灯：质保1年；
  3、LED光源（非智能）：质保3年。

• 非售后服务保证范围

  1、超出产品质保期限的产品；
  2、因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、使用非正常电压、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等）；
  3、不可抗拒因素，如水灾、火灾、地震、雷击；
  4、非本公司原配套产品，如本公司光源配套其他公司电子件使用等；
  5、私自拆卸、改动产品，或涂改合格证。

国家法律法规

除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

售后方式

在3200威尼斯vip授权的专卖店或网店购买产品，在质保期内凭购买时的发票、收据、销售标识、购买合同、网上购买订单号等，联系购买的专卖店或网店给予售后。

客服咨询

请点击页面右边的“QQ咨询”或拔打客服热线：4001183434。